鐵路服務(wù)“推陳出新”獻(xiàn)禮十九大——快來成為鐵路vip旅客
自2017年12月20日起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)服務(wù)有效供給,為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務(wù)。
2017年12月20日起,年滿12周歲的自然人,通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道,在主動申請并完成身份認(rèn)證后,可以成為“鐵路暢行”常旅客會員。鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分,積分按照其所購車票票價(jià)進(jìn)行累積(具體按照5倍于車票票面價(jià)格累計(jì)積分,即旅客購買100元車票獲得積分500分)。積分首次達(dá)到10000分以上,即獲得積分兌換資格,可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人,也可以是其設(shè)定的受讓人。目前,申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等。
清·戴延年《秋燈叢話》:“不特推陳出新,饒有別致。”從和諧號到復(fù)興號再到鐵路vip旅客積分制度。我國的鐵路事業(yè)一直在推陳出新,層層遞進(jìn), 由表及里。從外出行便捷舒適到內(nèi)適應(yīng)旅客長期出行需求,從標(biāo)準(zhǔn)化到高質(zhì)化再到人性化。鐵路部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,深入推進(jìn)鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,回應(yīng)旅客需求,改善旅客出行體驗(yàn)的重要措施。其目的是進(jìn)一步推進(jìn)鐵路客運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助,增加旅客乘車旅行獲得感。
為了旅客優(yōu)化出行“可持續(xù)發(fā)展”和“創(chuàng)新”中國鐵路兩手抓。鐵路借助國家“一帶一路”戰(zhàn)略機(jī)遇,著力深化運(yùn)輸供給側(cè)改革,全面提升客貨服務(wù)質(zhì)量來滿足市場需要,逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸生產(chǎn)型向運(yùn)輸物流型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,在提高發(fā)展質(zhì)量中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。時代在發(fā)展,科技在進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量不斷創(chuàng)新提高。鐵路緊跟時代發(fā)展的潮流,以市場需求為導(dǎo)向,長江后浪推前浪,技術(shù)創(chuàng)新年年都有新進(jìn)展,加強(qiáng)鐵路技術(shù)指標(biāo)管理,自主研發(fā)編制形成高鐵的“中國標(biāo)準(zhǔn)”,打出高鐵技術(shù)“中國名片”。高鐵互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)訂票自主取票,自主選座,高效節(jié)簡時間便捷換乘,進(jìn)站刷臉,大眾可以吃著高鐵訂上的外賣,連著復(fù)興號WIFI暢游出行。
“科技興則民族興,科技強(qiáng)則民族強(qiáng)”這句話恒古不變,鐵路部門將繼續(xù)“不忘初心”貫徹落實(shí)“以人為本”服務(wù)為民的發(fā)展理念,推陳出新,讓廣大旅客感受日新月異的幸福便捷出行服務(wù)。
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