我們可愛(ài)的乘務(wù)員——老大姐王霞

王霞，鄭州客運(yùn)段上海二隊(duì)洛上三組乘務(wù)員。還有三個(gè)月，王霞就要離開(kāi)現(xiàn)在的工作崗位，光榮退休了！在這個(gè)工作近三十年的崗位上，王霞也曾厭煩，也曾迷茫，但也有歡喜，也有感動(dòng)！即將離開(kāi)，心中又有許多的不舍！

三十年來(lái)，王霞沒(méi)有請(qǐng)過(guò)病事假，偶爾乘務(wù)中有些不舒服，王霞也都咬牙挺了過(guò)來(lái)。歲月不饒人，如今，年近五十的她患有高血壓，但從來(lái)沒(méi)有因此而叫苦叫累，懈怠工作。

王霞在班組中是我們的老大姐，性格豪爽，心直口快，乘務(wù)員們都愿意和她說(shuō)心里話，大家都說(shuō):回到宿營(yíng)車(chē)，感覺(jué)就像回到了家，王姐就像親姐姐！天熱時(shí)，宿營(yíng)車(chē)有晾好的白開(kāi)水，菊花茶；乘務(wù)員有病時(shí)，王霞會(huì)像大姐姐一樣送水送藥，悉心照顧，問(wèn)寒問(wèn)暖；乘務(wù)員心里有委屈時(shí)，王霞耐心勸解，做好心里疏導(dǎo)……宿營(yíng)車(chē)的工作有一定的難度，不僅僅要服務(wù)好一個(gè)半車(chē)廂的旅客，還要服務(wù)好乘務(wù)員，協(xié)調(diào)好三乘的關(guān)系，合理地安排好乘務(wù)員的鋪位。最難的是，為了給乘務(wù)員一個(gè)安靜的休息環(huán)境，王霞每個(gè)班要不厭棄煩地給宿營(yíng)車(chē)的旅客交待:請(qǐng)把手機(jī)關(guān)到震動(dòng)位，請(qǐng)不要在宿營(yíng)車(chē)接打電話，請(qǐng)不要在宿營(yíng)車(chē)喧嘩……保持宿營(yíng)車(chē)安靜，有的旅客理解，有的旅客不理解覺(jué)得是乘務(wù)員刁難，便會(huì)質(zhì)問(wèn)王霞為什么不讓說(shuō)話，有的甚至還口出惡語(yǔ)，王霞不急不惱，將旅客請(qǐng)到風(fēng)擋慢慢解釋?zhuān)�以換來(lái)旅客的理解！王霞自己受的委屈也從不給別人說(shuō)！

除了日常的工作，突擊衛(wèi)生時(shí)，年近五十的王霞也和年輕的乘務(wù)員一樣，不僅要干，還要干好，給年輕人做好榜樣，這就是我們的老大姐——王霞