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追車記

2017-06-17 15:24:23來(lái)源:用戶投稿作者:陸啟光

  今年6月,我和妻子帶外孫參加長(zhǎng)江三峽游輪旅游,其間發(fā)生的甩站又追車的經(jīng)歷讓我驚喜交加,至今難忘。

6月10日上午,我們乘坐D2122次列車從上海前往宜昌東站,欲在宜昌換乘游輪游覽長(zhǎng)江三峽。上午10時(shí)許,車到南京站,我?guī)鈱O下車透透氣。不料下車不久,車門(mén)即關(guān)上,我當(dāng)時(shí)急壞了,五歲的外孫更是哭叫著外婆,驚恐不已。后來(lái),在眾多鐵路工作人員的幫助下,我爺孫倆最終和外婆會(huì)合,趕上了游輪航班。如今回想起整個(gè)追車過(guò)程,有許多感慨,很想與大家分享。

一是鐵路工作人員業(yè)務(wù)精良,周到細(xì)致,為旅客排憂解難的意識(shí)和能力很強(qiáng)。當(dāng)2122次列車車門(mén)關(guān)上時(shí),我第一反應(yīng)是叫列車員開(kāi)門(mén),這時(shí)站臺(tái)上過(guò)來(lái)一位男警員,告訴我,動(dòng)車車門(mén)統(tǒng)一開(kāi)閉,不會(huì)為一位旅客再開(kāi)門(mén)的;你馬上出檢票口,到二樓服務(wù)中心改簽下一班車,不要耽誤了。我到服務(wù)中心后,工作人員告訴我,立刻從21檢票口進(jìn)站,乘坐上海到成都的D952次列車。我倆馬上又進(jìn)站,稍過(guò)片刻,D952次車就進(jìn)站了。上了車,驚魂稍定,我又擔(dān)心起這趟車能否跟上2122次列車;遇上一位推著小車的售貨員,她拿出手機(jī)一查,說(shuō)這趟車下午3點(diǎn)3分到宜昌東站;我一聽(tīng)甚喜,因?yàn)槲矣浀,我原?lái)乘坐的2122次列車到達(dá)宜昌東站的時(shí)間是3點(diǎn)半,這就是說(shuō),此車在到達(dá)宜昌東站前就能追上2122次車。我立刻用手機(jī)通知妻子,讓她放心。我們是中途上車,沒(méi)有座位,我克服一下算了,小孩子就難熬了;我倆只好去坐臥鋪車廂的過(guò)道座;一位乘務(wù)員過(guò)來(lái),了解我們的情況后,讓我們?nèi)ゲ蛙囆菹ⅰ5搅瞬蛙,一位女乘?wù)員過(guò)來(lái)為我們改簽了車票,并建議我們不要中途下車去換乘2122次列車,因?yàn)閮商塑囃?康恼军c(diǎn)不都一樣,容易走叉,還是到宜昌東站會(huì)合為好。5個(gè)小時(shí)后,快到宜昌東站時(shí),這位乘務(wù)員特意過(guò)來(lái)送行,并告知,這趟車因大雨晚點(diǎn)半小時(shí),,但2122次車也同樣晚點(diǎn),我們下車后還能接到2122次車,還提醒我們要看清車道,找對(duì)站臺(tái)。我們下車后,從3號(hào)站臺(tái)轉(zhuǎn)到1號(hào)站臺(tái),剛站穩(wěn),2122次車就進(jìn)站了,接到了孩子的外婆,按時(shí)趕上了游輪航班。這一甩站、追車的過(guò)程真是有驚無(wú)險(xiǎn),喜大于驚。讓我深為感激的是這些鐵路工作人員,都那么年輕,又都那么干練,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,迅速排憂解難,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底,真是一群好青年!當(dāng)時(shí)急于追車,也無(wú)暇記住這些同志的姓名,借此機(jī)會(huì),懇請(qǐng)鐵路局替我謝謝這些急人之困、愛(ài)崗敬業(yè)的好同志!

二是當(dāng)今中國(guó)鐵路基礎(chǔ)設(shè)施大為改善,旅客出行的便捷性和舒適度大為提高。二十年前我?guī)畠喝ミ^(guò)三峽,也是類似的旅程,但兩次坐車的感受完全不同。如今車速的提升,車站的規(guī)整,車廂的整潔,座位的舒適,如廁、飲水、用餐的方便等不必說(shuō)了,就這次甩站、追車的過(guò)程,便可感受到鐵路自動(dòng)化、信息化程度的提高。現(xiàn)在高鐵、動(dòng)車的車門(mén)不需要列車員一扇扇打開(kāi)、關(guān)閉,全列車自動(dòng)控制車門(mén)開(kāi)閉;取票、進(jìn)出站驗(yàn)票、安檢都是電子儀器識(shí)別,等等,鐵路工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度降低,效率提高。當(dāng)我們被甩站后,站臺(tái)警員立刻用傳呼機(jī)通知有關(guān)工作人員,我們進(jìn)出檢票口、到服務(wù)中心辦理?yè)Q乘等都是人未到,信息先到,非常便捷;列車上的工作人員無(wú)論是誰(shuí),都能熟練運(yùn)用現(xiàn)代通訊技術(shù),及時(shí)掌握相關(guān)信息,迅速提供有效幫助。結(jié)果讓我倆從追車到超車,出現(xiàn)了這次旅行途中最難忘、最有意義的一幕。

國(guó)家建設(shè)成就給人民群眾生活帶來(lái)的福利從我的此次經(jīng)歷中可見(jiàn)一斑,感慨系之,記之贊之。

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