一路有你，溫暖隨行——寫給乘警長孫長杰先生的感謝信

最近有句話“自古深情留不住，唯有套路得人心”，我們經(jīng)常說“不要套路，要走心”，然而在2017年7月19日的k1082次列車上，我卻被乘警長孫長杰大叔的“套路”圈了粉。這樣的大叔，我只想說一句話:“再給我來一打”！

事情是這樣的:我叫白浩，是陜西省延川縣人，第一次出遠(yuǎn)門，是和媽媽去新疆送剛做完手術(shù)月余的爸爸。我和媽媽回延川(綏德下車)時，買的是19日凌晨0:39發(fā)車，從烏魯木齊開往齊齊哈爾的k1082次列車，分別是7車4號和5號的中鋪，中間正好隔了一個擋板，凌晨上車，困意襲來，因為是中鋪，所以覺得還挺有安全感的，就做了一件蠢哭自己的事情:把手機和眼鏡掛在了頭上方的中鋪的掛鉤上，想著一般人應(yīng)該夠不著，有人動的時候我應(yīng)該有感覺。卻不曾想，第二天八點多，伴隨著車上郭富城的一首《我是不是該安靜地走開》，我睜開眼睛時，頭頂只剩我的眼鏡了。叫媽，媽說媽沒拿；看床，床說床沒見；電聯(lián)，手機卻關(guān)機。心里一個咯噔，我想，我大概是要破財了！手機為九成五新的OPPO R9，剛買不到幾個月，并且里面有許多重要資料，且對于家庭來說，這手機不算便宜了！我當(dāng)時還處在一臉懵的狀態(tài)，我媽著急鞍你看你爸這剛手術(shù)，我又沒啥工作，你這沒手機現(xiàn)在咋可以，咱倆最近這么拮據(jù)，這可怎么辦氨，就趕快告知了列車員，列車員給我們聯(lián)系了四組乘警長孫長杰先生，不一會兒，大叔匆匆忙忙跑過來，抹了一把臉上的汗，拿出紙筆就開始詢問作記錄，我媽當(dāng)時情緒已然不太穩(wěn)定，眼圈發(fā)紅，聲音哽咽，拜托孫大叔萬萬給我們找到，然后大叔就開始給我們查找，在7車廂詢問未果，然后又問了我手機是否有定位，哎，我哪里安裝那么高檔的軟件埃幾圈下來，我覺得我的手機可能真的要離我而去了，上面還綁定了幾張學(xué)校發(fā)的補助卡埃我看大叔過來:“大叔，我能給您幫上啥忙不？”大叔笑著安慰我:“沒事，你就好好安慰你媽，別給我添亂啦”，然后讓我媽不要著急，他再想想辦法，還說“家里要是實在困難，大叔送你個手機”。之后，大叔便機智地開始了“套路”，大叔寫了這樣一則尋物啟事讓播報:“7車廂一名小女孩不慎將手機掉到地上，不知被哪位旅客撿到，請與乘警取得聯(lián)系。每節(jié)車廂都安有監(jiān)控器，否則我們將調(diào)取監(jiān)控，將按盜竊處理。手機還有防盜軟件，公安機關(guān)可以定位。再不與乘警取得聯(lián)系，乘警將要全列開包檢查”。然后我就聽見大叔在不遠(yuǎn)處不知向誰說，讓多播幾遍，幾遍之后，大叔“失蹤”了，過了好長一會兒時間，大叔到了我們車廂，讓我跟著他走，結(jié)果就看他依次打開每個車廂衛(wèi)生間的門，弓著腰，伸手在垃圾桶和洗漱臺下邊摸索，這時我才知道，大叔是從餐車開始就這樣，一個一個地給我摸索，大概是過了五六個車廂，在一個垃圾桶下面發(fā)現(xiàn)一坨衛(wèi)生紙，打開一看，“唉呀媽呀，這不就是我的手機嘛”。大叔讓我確認(rèn)后，交給了我，然后把我?guī)У角懊娴奈恢�，給我說了一些列車上的注意事項，我媽再三感謝，大叔卻像詩里說的一樣“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”。

之后我們詢問了大叔的姓名和聯(lián)系方式，寫下了這封感謝信，不為別的，就只是想告訴大家，機智的大叔用合理的“套路”幫助了乘客，維護(hù)了乘客的財產(chǎn)安全。這樣的精神值得嘉獎和鼓勵宣傳。我也相信，這樣的大叔，在我國的鐵路部門服務(wù)的不只一個�；蛟S我的這次經(jīng)歷，在全國馳騁的列車上屢見不鮮，但這平凡中的點點滴滴，卻是身在困境，需要援助中的人們內(nèi)心深處最值得銘記的恩情，也將更多的溫暖播撒人心，彰顯了中國鐵路，在這里，我謹(jǐn)代表廣大旅客對每一位乘警以及每一位在列車崗位上付出的工作者，表示深深的敬意和感謝。感謝:一路有你，溫暖隨行！

此致

敬禮！

一名普通的旅客

2017年7月21日