高鐵外賣,打開出行新時(shí)代
近日,鐵路部門在全國27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站,推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。旅客不僅可以訂高鐵自營(yíng)“盒飯”,還能預(yù)訂社會(huì)品牌餐食。這讓吃貨們不禁感慨,“‘逛吃逛吃’的夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了1外賣O2O的不斷普及與創(chuàng)新,不僅給人們帶來便利,也在悄然影響著消費(fèi)習(xí)慣。(2017年7月21日 來源:新華網(wǎng))
如今,外賣的盛行,也滋生出了許多“快遞小哥送餐慢”、“快遞小哥不熟悉路況”、“外賣分量少”等一些負(fù)面體驗(yàn),但隨著外賣大軍逐步整合劃一、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、改善送餐效率,外賣這一服務(wù)還是收到了眾多年輕朋友們的喜愛。一些餐飲店的外賣銷售量甚至超過了實(shí)體店的銷售量,2013年年末至今,外賣服務(wù)一路走俏,預(yù)估計(jì)在2018年時(shí),外賣O2O市場(chǎng)整體規(guī)模將超1500億元。
許多人都將旅行與美食聯(lián)系在一起,喜歡成都的朋友必然想去那寬窄巷子,而愛慕武漢的人兒,也一定不會(huì)放過戶部巷。而如今高鐵的速度一路飛奔,在廣州喝早茶,中午吃湘菜的日子已融入到大眾的生活中,而稍微去行程長(zhǎng)一些的朋友們便只能在高鐵上解決用餐的問題。
緊跟潮流,讓“問題”不再是“問題”。今年年初,高鐵便當(dāng)?shù)膬r(jià)格飽受爭(zhēng)議,就連高鐵上是否有2塊錢一瓶的水也受到了廣大吃瓜群眾的質(zhì)疑,雖說鐵路部門及時(shí)出面解釋,也相應(yīng)的調(diào)整了高鐵便當(dāng)?shù)膬r(jià)格,然而受到高鐵時(shí)速、空間等種種制約,高鐵的便當(dāng)一時(shí)來眾口難調(diào),比如我是湖南人,就吃不慣甜甜的上海菜,但需要乘坐上海局的列車,又不愿意吃泡面,所以高鐵用餐也成了許多出行的朋友無可奈何的將就。但,高鐵外賣的開啟,帶給出行的不止是一份簡(jiǎn)單的用餐體驗(yàn)。
微笑服務(wù),讓“簡(jiǎn)單”不止是“簡(jiǎn)單”。熱衷點(diǎn)外賣的朋友,首先圖的不就是簡(jiǎn)單方便快捷嘛,高鐵外賣,選好餐點(diǎn),支付賬單,安心出行,坐等用餐。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一鍵支付,即可享用當(dāng)?shù)孛朗。筆者從新聞中了解到,為了使高鐵乘客有一個(gè)良好的用餐體驗(yàn),商戶與高鐵工作人員也是相當(dāng)用心。從接到訂單,預(yù)設(shè)烹飪時(shí)間,打包外賣,送至高鐵外賣收貨中心,商家與高鐵工作人員完成交接,高鐵工作人員確認(rèn)訂單、車次、時(shí)間,選好保溫盒,提前五分鐘在站臺(tái)等候,與高鐵乘務(wù)員交接,再由高鐵乘務(wù)員送至旅客的手上。一份簡(jiǎn)單的外賣,前前后后應(yīng)有十人為旅客服務(wù),回饋十余人的辛勤不僅是外賣的費(fèi)用,還有一份誠摯的微笑,而口碑就是在無數(shù)粉微笑中慢慢建議起來的。
據(jù)了解,北京局列車首日開始外賣點(diǎn)餐服務(wù),就收到了一百多個(gè)訂單。而隨著出行群眾的大幅增長(zhǎng),出行旅客用餐品質(zhì)的提高,相信高鐵外賣打開了一個(gè)出行的新時(shí)代。(謝幸)
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站所刊載信息,不代表本站觀點(diǎn)。所轉(zhuǎn)載內(nèi)容之原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)。
網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不表明本站立場(chǎng)。