鐵路運輸自有大愛 車站服務帶來溫暖

過年坐火車回家，這是一件在大家眼里比較正常的事情，而且每一個人都會在返鄉(xiāng)路上有更多的回憶，不管是什么情況下的乘客，都會在這一刻讓自己全身心都投入到對回家的期待之中，最終感受到的也會是讓自己開心的經(jīng)歷。對于廣州火車站來說，旅客們在回家路上是非常享受的感覺，因為他們在等待一年的情況下，就是為了自己能夠等到這一天，而在這樣幸福的時刻已經(jīng)到來的時候，大家內(nèi)心深處也是充滿激動之情，而且總會為自己帶去更多不同的勉勵。

其實對于大家的開心之情，都是因為有一批可愛的工作人員，他們其中還有一些志愿工作者，都是在為廣大的乘客們做著各種服務，讓大家能夠盡可能的暖心回歸，這種忘我的奉獻精神和他們身上的那種樂觀精神，是值得我們?yōu)橹畡尤莺透袆硬灰训�，這就是鐵路部門給與我們的溫暖付出，值得我們在列車的乘坐中為之感動。

從列車服務人員的具體工作當中，他們會注重每一個細節(jié)，不管是在提供充電設備、熱水還是熱粥等方面有著不懈的努力，而且還會關心大家對于城市天氣的應對策略，能夠提供醫(yī)療或者是雨具的保護，讓大家真正感受到三百六十度無死角的貼心呵護享受，仿佛自己的每一點需求都能夠被猜得到，這就是志愿服務的偉大力量。

從生活中的各個細節(jié)當中，其實能夠真切體現(xiàn)出來的，就是廣州火車站從點滴方面為大家考慮到的因素，像是對于嬰兒的呵護和照顧，就能夠有一個比較專門的母嬰候車室，里面包含著各種嬰兒需要的物品和食品，這些都會讓寶媽媽感覺到乘坐列車的暖心之舉，會從內(nèi)心深處為鐵路部門伸出大拇指。

其實對于列車等候場所，廣州火車站也會做一些努力，像是廁所方面的維護和保潔工作，都會讓乘客們感受到乘坐列車的高大上，在回家的道路上，真正從細節(jié)方面感覺到幸福與溫馨。（吳偉民）