天山雪蓮號(hào)上的“大嗓門(mén)兒”

鹿超，是烏魯木齊客運(yùn)段北京6組的一名硬座車(chē)廂乘務(wù)員，同時(shí)她還身兼列車(chē)紅十字衛(wèi)生員的重任，她就是北京6組有名的“大嗓門(mén)兒”。 

第一次認(rèn)識(shí)她是在車(chē)隊(duì)開(kāi)展的一次消防應(yīng)急演練中，她響亮的口號(hào)聲給我留下了深刻的印象。第二次是因?yàn)槲以诒本?組臨時(shí)替班一趟車(chē)，這才讓我真正認(rèn)識(shí)了“大嗓門(mén)兒鹿超”。

今年24歲的鹿超從事客運(yùn)工作2年了，相信很多乘坐過(guò)Z7069次列車(chē)的旅客同樣也如我一樣對(duì)這個(gè)“大嗓門(mén)兒”留下了深刻的記憶。

走進(jìn)鹿超的車(chē)廂，干凈整潔，還有她那“大嗓門(mén)兒”傳遍了整個(gè)車(chē)廂�！伴_(kāi)水不要接的太滿，接好后蓋上杯蓋兒，別燙著了！請(qǐng)各位看好自己的孩子，去衛(wèi)生間開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)別夾著手，一定要注意安全！貴重物品要隨身攜帶，車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙……”各種安全宣傳隨時(shí)在提醒著旅客！

每年的春運(yùn)暑運(yùn)都是客流高峰期，硬座車(chē)廂經(jīng)常是大超員的狀態(tài)，而鹿超所在的車(chē)廂又是預(yù)留車(chē)廂，勞動(dòng)量會(huì)比其它車(chē)廂大很多。一個(gè)班下來(lái)通常都累的不想吃飯，不想多說(shuō)一句話！看到她疲勞的樣子，我不禁問(wèn)她：“硬座車(chē)廂就你一個(gè)女乘務(wù)員，勞動(dòng)強(qiáng)度這么大，為什么不找車(chē)長(zhǎng)調(diào)到臥鋪車(chē)廂，相對(duì)好一些呢！”而“大嗓門(mén)兒”鹿超卻幽默地說(shuō)：“因?yàn)槲疑らT(mén)兒大，車(chē)長(zhǎng)把我安排在硬座車(chē)廂放心呀！”這話一點(diǎn)兒也不假，在超員的硬座車(chē)廂確實(shí)需要這樣的“大嗓門(mén)兒”。

她活潑開(kāi)朗，熱情的性格總能贏得旅客的好評(píng)，同時(shí)也讓我看到了她柔聲細(xì)語(yǔ)的一面，耐心細(xì)致的解答旅客問(wèn)詢，空閑時(shí)也有小朋友纏著和她一起玩。

這樣的事情太多太多，每件事情對(duì)她來(lái)說(shuō)再平常不過(guò)了，就如她所說(shuō):"既然車(chē)長(zhǎng)把我放在了這里，我就要干好它，對(duì)的起她的信任，讓車(chē)長(zhǎng)放心”。這好比我們干了這份工作，就沒(méi)有任何理由不把工作干好。

在飛馳的火車(chē)上，在這平凡的崗位上，鹿超用自己的“大嗓門(mén)兒”和責(zé)任心服務(wù)著成千上萬(wàn)的旅客，以快樂(lè)和赤誠(chéng)編織瑰麗多彩的人生，駐留青春的風(fēng)景。