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焦作客運毋莎莎等高尚的服務精神

2018-11-16 09:28:24來源:用戶投稿作者:丁文淑

鄭州鐵路客運站領導,我要表揚河南焦作客運站毋莎莎幫助客人的感人事跡。

2018年11月14日,我和女兒乘坐1821次列車從河南焦作開往上海的高鐵,因為女兒突發(fā)急性腸胃炎,又吐又瀉,臉色蒼白渾身無力,無法走路,我們求助焦作客運部,毋莎莎接待我們,看到女兒這個情況,她告知我們,建議退票改簽,等身體好轉以后再坐車,因為途中有6個小時,如果身體發(fā)生意外怎么辦,高鐵上的醫(yī)療設備有限,要求考慮她的意見。我們回家心切,毋莎莎見我一定想乘車回家,她說我送你們上列車。

女兒的狀況是無法走路,她推了輪椅讓女兒坐在輪椅上,提前送我們到車上,全程有較長的一段路程,還有無障礙電梯等,她推輪椅很辛苦,送我們上車后,還專程找到車廂負責人說明情況,請他們多關注我們的身體狀況。

我們是2車箱,2車箱的全體工作人員都非常關心我們,幫助給我們換了合適坐位,一路上都都關愛我們,多次問女兒的身體狀況,讓我們感受到河南焦作客運服務真好,在我們最需要幫助的時候給我們溫暖和愛,這種愛的行為是我們大家學習的榜樣,是我們時代美好的精神,這是中華民族的美德,要傳承永遠。

在他們的愛護下,女兒的身體稍有好轉,順利的回到了家。

在此,我們要深深地感謝焦作客運站毋莎莎和1821次列車第2車箱的工作人員,給我們留下深刻印象。我們要學習他們的高尚品德,說聲:謝謝你們!焦作客運站的毋莎莎和2車箱的工作人員!感謝你們溫暖了我們的心。

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