細心的旅客這兩天從12306網(wǎng)站可以看到一則公告：12306手機客戶端從2月3日開始新增列車正晚點查詢服務(wù)。在“我的12306”中的“正晚點查詢”選項中，輸入需查詢的車站名和列車車次后，即可查詢到該列車在指定車站3小時內(nèi)的正晚點信息。

這是一項很實用的服務(wù)，筆者雖然身為鐵路工作人員，因為工作需要時常需要到火車站接站，但是接車前仍然得通過車站值班員查詢生產(chǎn)系統(tǒng)中的列車運行圖才能得知火車是否正點到達。在自己熟悉的城市，當然知道火車站的問詢電話，但是那個問詢電話往往特別忙，打很多遍也不一定能打通。到了自己不熟悉的外地，就不知道該打哪個電話了。自從有了手機這個新鮮事物，很多人都愿意問它而不愿意問現(xiàn)實世界中的人。尤其到了外地之后，很多人都有戒備心理，問的人雖然想知道自己心中問題的答案，但對得到的答案往往半信半疑，會多問幾個人；被問的人也不一定就能什么都知道，而且往往會因為要占用自己的時間，不少當?shù)厝艘膊辉敢鉃閯e人多解答類似的問題。想知道火車是否晚點這類信息就更是難上加難，即使到了候車室，詢問工作人員也未必能得到滿意的答案。

很多旅客坐火車都會提前按照列車時刻表提供的正點時間來到候車室乘車，來到候車室才發(fā)現(xiàn)火車晚點了，于是又百無聊賴的想方設(shè)法去打發(fā)時間。并且因為火車站是公眾場所，來往的人員比較多，環(huán)境嘈雜，誰都不愿意在這么一個場合長時間逗留。所以如果知道火車的正晚點信息，就可以更好的計劃自己到達火車站的時間，減少在候車室候車的時間。

自從鐵路實行互聯(lián)網(wǎng)售票以后，已經(jīng)將越來越多的便利帶給普通旅客，最起碼大家不用在售票廳外通宵排隊等待那屈指可數(shù)的幾張緊俏車票。通過12306這幾年的發(fā)展變化，大家也可以欣喜的發(fā)現(xiàn)，從支付方式最開始的只能使用中鐵銀通卡，到可以使用各大銀行的銀行卡（包括儲蓄卡），到2014年6月3日可以使用支付寶進行支付票款；從單純的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站訂票發(fā)展到2013年12月9日手機客戶端上線，使鐵路的服務(wù)真正走到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。相信伴隨著科技的不斷發(fā)展，12306也會提供大家越來越方便的出行體驗。