用愛心服務(wù)乘客、提升群眾幸福感

鐵路網(wǎng)、尊敬的中國鐵路領(lǐng)導(dǎo)：

特此表揚2019年10月19日22:26從無錫開往北京D706次10車乘務(wù)員和車組及列車長同志們，他們的服務(wù)讓我們在新的時代感受到祖國發(fā)展人民群眾的幸福感和獲得感。

我們是無錫的袁克敏和鄭蓮夫婦，年紀(jì)都超過70歲，曾經(jīng)多年在祖國三線為中國航天事業(yè)奉獻(xiàn)青春，如今年邁身體多有不便，此去是到北京照顧我們的我們的母親（離休干部）。

袁克敏同志因為曾多次手術(shù)，不便于長時間旅行，又下肢且不便行走，恐怕下車時候影響其他旅客通行和列車的正常工作。

10車的乘務(wù)員同志敏銳地發(fā)現(xiàn)了我們的困難，并且善解人意地開解我們的憂慮。

臨近北京站下車時，車組同志、列車長同志非常體貼地不僅為我的先生袁克敏同志專門取來輪椅，并且細(xì)心地幫助我們出站，解決了我們的切實困難，同時也撫慰我們的心靈。

隨函附上我們的車票照片，以茲證明《2019年10月19日10車019號下鋪一等臥鋪袁克敏》

請帶我們轉(zhuǎn)達(dá)誠摯的感謝，以及對于中國鐵路領(lǐng)導(dǎo)和同志們的感謝。

袁克敏、鄭蓮