草原列車“唱歡歌”——記呼和浩特客運段錫包車隊第四包乘組
奔馳在包頭至錫林浩特間800多公里鐵道線,一趟往返近24個小時的“錫林郭勒號”K7916∕7∕8∕5次旅客列車,跨越內蒙古自治區(qū)4個盟市6個旗縣,一路風塵,把草原“鹿城”和“馬都”連接在一起。南來北往的旅客通過“錫林郭勒號”這個窗口,安全方便溫馨出行,盡情享受著集通鐵路職工的質樸熱情和默默奉獻的精神風貌。
列車從呼和浩特東站開車便人滿為患,3個硬座車廂里就連風擋處都站滿了旅客,列車長趙薇開始了車廂巡查,從頭至尾一個來回至少600米,趙薇一個班必須巡查十幾遍。車廂里每個旅客的狀態(tài),電暖氣、行李架等都必須眼觀六路耳聽八方!熬褪窃跀稻藕斓奶鞖,來回一趟就是一次桑拿。”趙薇手握帽檐沾著額頭上的汗說到,“硬座車廂里人多,夜間行車好多旅客都容易疏忽一些安全隱患,我們必須全心全意為他們服務!壁w薇說到做到,這個班組的14名員工都做到了。
2015年12月6日3:30分,K7918次行駛在化德至商都站間,2號硬座車廂一位男性旅客突發(fā)疾病,腹部疼痛的厲害,列車員侯鳳強第一時間通知列車長趙巍,列車長細心詢問后,迅速找到車上的旅客所用藥箱,拿了去疼片給旅客,并給旅客倒上熱水。因雨雪天氣,車內旅客客流較大,硬座車廂旅客較多,空氣流通不好,為了讓這位旅客得到充分的休息,列車長趙巍想方設法給旅客安排鋪位,并聯系旅客家屬。同時值班員張巍準備好應急預案,聯系前方車站,并開具客運紀錄,做好最充分的準備。不一會兒,患病旅客疼痛減輕了很多,最后平安在呼和浩特東站下車,前來接站的家屬十分感激,“我們有責任保證旅客的安全,我們要對每一位旅客負責!壁w巍面帶微笑對家屬說。
一年來,錫包四組共收到旅客表揚信9份、錦旗2面、感謝電話數不勝數……14個平均年齡不到28歲的年輕人們,默默無聞地踐行著“安全優(yōu)質、興路強國”的新時期鐵路精神。
錫包四組列車長楊志敏講述著一個又一個暖心的故事。2015年11月5日2:05分,K7918次旅客列車9號車廂列車員曹思敏發(fā)現內有十余張卡和2800元現金的黑色錢包,通過積極尋找核對身份及錢包內物品后將錢包原物奉還。不久這位旅客特意將一面錦旗和兩束鮮花送到曹思敏手中,并感激地說到:“你們拾金不昧的精神正是社會主義核心價值觀的體現,在你們身上我發(fā)現了鐵路職工的高尚品格,萬分感激!”
公司級、路局級黨員服務明星,全局“孫奇式職工”陳曉霞,個頭不高、年紀不大,可是好事卻做了一火車,數都數不清,楊志敏津津有味地說著。
……
然而有誰知道,總是滿臉微笑的楊志敏,下車后便急匆匆趕回家照看年邁的婆婆、幼小的女兒,休班結束臨別時那稚嫩的“媽媽”喊聲,常常讓志敏偷偷地抹淚,為此志敏深感愧疚萬分,但是她和她的伙伴們深知自己的崗位就是“錫林郭勒號”這個窗口,就是集通鐵路這個窗口,就是草原文明的窗口……
清晨6時47分,“錫林郭勒號”車廂里響起了“草原歡迎您”的歡快樂曲,列車正點駛入錫林浩特站,旅客們披著滿身晨光熙熙攘攘地出站了,有的回家相聚,有的訪友會客,有的觀光旅游……列隊整齊的列車員們,卻是沒有這份灑脫,庫內整備、班前休息,晚上21時47分,她們將踏上返程的旅途,至第二天10:06分,她們還要全心全意地為旅客服務整整一夜,就這樣日復一日,年復一年……(黃孝東)
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