致武漢鐵路局長(zhǎng)的感謝信
今天這個(gè)感謝信本來(lái)早就應(yīng)該寫(xiě)了,只是我一直找不到寄信的終端,不知道這封信局長(zhǎng)能不能看到,但是抱著試一試的態(tài)度,我還是寫(xiě)了。
我要感謝襄陽(yáng)客運(yùn)段南線(xiàn)車(chē)間K644次列車(chē)長(zhǎng)陶俊峰和他的列車(chē)員們!感謝他們熱情的幫助!
我是一名普通旅客的女兒,媽媽乘坐10月2日十堰至廣州的K644次車(chē)去妹妹家的,我送媽媽上的車(chē)。媽媽年齡已經(jīng)七十多歲了,獨(dú)自一個(gè)人坐車(chē)雖然有點(diǎn)不放心,但是想著到站后妹妹去接站也稍安心了。安頓好媽媽后我就下車(chē)了,之后一直信息聯(lián)系媽媽。10月3日,妹妹打來(lái)電話(huà)說(shuō),媽媽手機(jī)關(guān)機(jī)了,我趕緊撥打發(fā)現(xiàn)確實(shí)關(guān)機(jī)了,于是聯(lián)系十堰市火車(chē)站,告知撥打12306找人工客服,現(xiàn)在的12306真不錯(cuò),人工客服一打就接聽(tīng)了,比移動(dòng)10086好多了,趕緊告知客服,媽媽所乘車(chē)次、車(chē)廂號(hào)、姓名、年齡、電話(huà),客服很細(xì)心的問(wèn)了我的聯(lián)系方式,并安撫我耐心等待,一有消息馬上通知我。大概5分鐘左右,電話(huà)就來(lái)了,是列車(chē)上乘務(wù)員用直接電話(huà)撥打給我的,聽(tīng)到電話(huà)當(dāng)時(shí)心里終于一顆大石頭落下了,乘務(wù)員和我核對(duì)媽媽的信息,并把電話(huà)給了媽媽?zhuān)K于和媽媽通上話(huà)了。問(wèn)明情況才知道,媽媽手機(jī)出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題,沒(méi)有關(guān)機(jī)但是誰(shuí)都打不通,乘務(wù)員幫媽媽把手機(jī)重啟后又設(shè)置好,手機(jī)終于恢復(fù)正常了,馬上就要到廣州站了,如果媽媽手機(jī)聯(lián)系不上,偌大的廣州站,無(wú)法想象接站的人怎么找到媽媽?zhuān)俅胃兄x10月2日從十堰至廣州K644車(chē)次列車(chē)長(zhǎng)陶俊峰和他的團(tuán)隊(duì)們,正因?yàn)槲覀兩磉呌羞@樣越來(lái)越多的熱心人,我們才感受到越來(lái)越多的溫暖!也許這件事情對(duì)于列車(chē)長(zhǎng)陶俊峰和他的隊(duì)友們,不算什么,但是這樣一種精神卻值得我們弘揚(yáng)下去,我們需要這樣的正能量,同時(shí),我也會(huì)這樣做,傳遞正能量,弘揚(yáng)人間正氣!
我叫李衛(wèi)清,是一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,我的電話(huà)如果需要,請(qǐng)回信給我,謝謝!
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